Sample of All FAQs (Helpie FAQ)

Helpie FAQ

  • Ja, OstSped bietet flexible Kooperationsmodelle im Bereich Lagerlogistik.
    Unsere Verträge lassen sich individuell an Ihre aktuellen operativen Anforderungen anpassen  hinsichtlich Lagerfläche, Laufzeit und Leistungsumfang.

    Dadurch ermöglichen wir eine optimale Kostensteuerung und schnelle Reaktion auf Marktveränderungen oder saisonale Schwankungen.

    Suchen Sie ein flexibles Einlagerungsmodell? Nutzen Sie unsere maßgeschneiderte Lösung – abgestimmt auf Ihr Unternehmen und Ihre dynamischen Bedürfnisse.

  • Ein ganzheitlicher Logistikservice deckt sämtliche Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Warenfluss ab – von der Warenannahme über Lagerung, Kommissionierung, Etikettierung bis hin zur Versandvorbereitung und Transportorganisation.

    Er beinhaltet auch Retourenmanagement, Dokumentenverwaltung und IT-Systemintegration.
    Ein wichtiger Bestandteil ist die Fähigkeit, sowohl Voll- als auch Teilladungen (FTL/LTL) präzise zu konsolidieren und effizient zu verteilen.

    Vertrauen Sie auf die Logistiklösungen von OstSped – für eine reibungslose, effiziente und sichere Abwicklung aller Sendungsarten.

  • Logistik bezeichnet das umfassende Management des Warenflusses von der Transportplanung über die Lagerung bis hin zur Distribution und Bestandskontrolle.
    Spedition ist ein Teilbereich der Logistik und umfasst die Organisation und Steuerung des Gütertransports, einschließlich Transportmittelwahl, Routenplanung, Dokumentation und Sendungsverfolgung.

    Profitieren Sie von unseren integrierten Logistik- und Speditionsdienstleistungen – mit OstSped als Ihrem zuverlässigen Partner.

  • Ja, OstSped bietet Dienstleistungen im Cross-Docking-Verfahren an. Dabei werden Waren direkt vom eingehenden auf den ausgehenden Transport umgeschlagen, ohne dass eine langfristige Lagerung erforderlich ist.

    So wird der Prozess schneller, wirtschaftlicher und der Bedarf an Lagerfläche reduziert.
    Cross-Docking eignet sich besonders für zeitkritische Distribution und hohe Sendungsvolumina.
    Nutzen Sie unsere modernen Cross-Dock-Zentren und beschleunigen Sie Ihre Lieferkette mit OstSped.

  • Die Lagerkosten hängen von verschiedenen Faktoren ab wie Lagerfläche, Lagerdauer, Warenart, Temperatur- oder Sicherheitsanforderungen und dem gewünschten Serviceumfang (z. B. Kommissionierung, Etikettierung, Verpackung).

    Preise können pro Palette, Quadratmeter oder Wareneinheit kalkuliert werden. Jede Anfrage wird individuell bewertet, um eine maßgeschneiderte Lösung für die Bedürfnisse und Logistikstruktur des Kunden zu gewährleisten.

    Möchten Sie Details erfahren? Kontaktieren Sie uns – wir erstellen Ihnen ein persönliches Angebot für Ihre Lagerung.

  • Auf dem Markt existieren zahlreiche Warehouse-Management-Systeme (WMS), die sich in Funktionsumfang, Integrationsfähigkeit und Automatisierungsgrad unterscheiden.
    Am häufigsten werden Systeme eingesetzt, die vollständige Kontrolle über alle Lagerprozesse, schnellere Auftragsbearbeitung und minimale Fehlerquoten bieten.

    Die Wahl des passenden Systems hängt von der Branche, der Unternehmensgröße und den Leistungsanforderungen ab.

    Suchen Sie ein Lager, das mit einem modernen, leistungsstarken WMS-System arbeitet? Entdecken Sie die hohen Standards bei OstSped.

  • Beim Outsourcing von Lagerlogistik überträgt ein Unternehmen seine Lagerprozesse an einen erfahrenen Logistikdienstleister wie OstSped.
    Dieser kümmert sich um Warenannahme, sichere Lagerung, Kommissionierung, Versandvorbereitung sowie gegebenenfalls um die Retourenabwicklung.

    Alle Abläufe erfolgen nach vereinbarten Qualitätsstandards, während der Kunde volle Transparenz und Datenzugriff behält – ohne eigene Infrastruktur aufbauen zu müssen.

    Vertrauen Sie Ihre Lagerlogistik den Profis an – OstSped steht für Effizienz, Sicherheit und Zuverlässigkeit.

  • Outsourcing bezeichnet allgemein die Auslagerung bestimmter Prozesse – zum Beispiel Transport oder Lagerhaltung – an einen externen Anbieter.
    Vertragslogistik hingegen ist eine umfassendere Form des Outsourcings: Sie beinhaltet das vollständige Management logistischer Prozesse im Rahmen eines langfristigen Vertrags, häufig mit einem Service-Level-Agreement (SLA).

    Im Mittelpunkt stehen Prozessintegration, Flexibilität und die Optimierung der gesamten Lieferkette.

    Sie fragen sich, welche Lösung für Ihr Unternehmen die richtige ist? Kontaktieren Sie uns – wir finden gemeinsam das passende Modell.

  • Einlagerung ist der Prozess der sicheren Aufbewahrung von Waren in speziell ausgestatteten Lagerflächen, die Sicherheit, Verfügbarkeit und volle Kontrolle über Bestände gewährleisten.
    Er umfasst die präzise Warenannahme, effiziente Lagerung, schnelle Kommissionierung und termingerechte Versandvorbereitung.

    Ein professionelles Lager- und Logistikmanagement, wie es OstSped anbietet, reduziert Verzögerungen, senkt Betriebskosten und garantiert eine stabile Lieferkette.

    Benötigen Sie moderne und effiziente Lagerlösungen? Kontaktieren Sie uns – wir passen unsere Dienstleistungen individuell an Ihre Anforderungen an.

  • Vertragslogistik umfasst die ganzheitliche Auslagerung logistischer Prozesse – wie Einlagerung, Transport, Distribution oder Kommissionierung – an einen externen Logistikdienstleister.
    Unternehmen profitieren dadurch von geringeren Betriebskosten, höherer Flexibilität in der Supply Chain und können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.

    Diese Lösung ermöglicht einen höheren Servicestandard, schnellere Warenflüsse, den Zugang zu spezialisiertem Know-how und modernen Technologien sowie eine einfache Skalierbarkeit der Prozesse, je nach Bedarf.

    Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie OstSped-Vertragslogistik Ihr Unternehmen nachhaltig unterstützen kann.

  • Seit dem Austritt des Vereinigten Königreichs aus der EU-Zollunion sind Zollverfahren bei Importen und Exporten erforderlich. Häufig angewandte Verfahren sind u. a.: Zulassung zum freien Verkehr, Transit, Ausfuhr, Zollager und vorübergehende Verwendung. Unternehmen müssen die britischen Dokumentationsanforderungen sowie zusätzliche Zollanmeldungen berücksichtigen.

  • Die EORI-Nummer (Economic Operators Registration and Identification) ist eine individuelle Kennziffer für Unternehmen im internationalen Warenverkehr. Sie ist erforderlich für Zollabfertigungen bei Importen und Exporten von und in Länder außerhalb der EU – z. B. aus China oder ins Vereinigte Königreich. In Polen wird die EORI-Nummer von der Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) vergeben. Der Antrag kann online über die Plattform PUESC gestellt werden. Die Erteilung der EORI-Nummer ist kostenfrei und erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Arbeitstagen.

  • Nein. Der Kunde muss bei der Zollabfertigung nicht persönlich anwesend sein. Die Zollagentur handelt aufgrund erteilter Vollmacht und kann sämtliche Formalitäten, auch elektronisch, im Namen des Kunden erledigen.

  • Vereinfachte Zollverfahren erlauben zugelassenen Wirtschaftsbeteiligten – z. B. AEO-zertifizierten Unternehmen – die Einreichung vereinfachter Zollanmeldungen, die Abwicklung der Zollabfertigung an einer anerkannten Stelle sowie Sammelabrechnungen. Dadurch wird der Zollprozess effizienter, schneller und weniger formalisiert.

  • Das AEO-Zertifikat (Authorised Economic Operator) bescheinigt, dass ein Unternehmen hohe Standards in Sachen Sicherheit und Zollkonformität erfüllt. Der AEO-Status beschleunigt Zollabfertigungen, reduziert Kontrollmaßnahmen und vereinfacht die Verfahren im internationalen Warenverkehr.

  • Die Dauer hängt ab von Warenart, Vollständigkeit der Unterlagen und dem gewählten Zollverfahren. Üblicherweise liegt die Zeitspanne zwischen einigen Stunden und bis zu zwei Arbeitstagen, kann sich jedoch bei weiteren Kontrollen verlängern. Unternehmen mit einem AEO-Zertifikat profitieren häufig von schnelleren Abfertigungsprozessen aufgrund reduzierter Kontrollen.

  • Die Kosten hängen von mehreren Faktoren ab, insbesondere vom Warenart und –wert, Ursprungsland sowie dem gewählten Zollverfahren. Zu den Kosten zählen u. a. Zollabgaben (Zoll, MwSt., Verbrauchsteuer), Verwaltungsgebühren sowie das Entgelt der Zollagentur. Zusätzliche Kosten können entstehen z. B. durch Zollrevisionen, Spezial-Kontrollen oder fehlende Dokumentation. Die Abfertigungskosten werden individuell pro Sendung kalkuliert.

  • Die Zollabfertigung umfasst die Anmeldung der Ware zu einem entsprechenden Zollverfahren, die Prüfung der Dokumentation sowie gegebenenfalls eine physische Inspektion der Sendung durch die Zollbehörden. Nach erfolgreicher Kontrolle und Datenverifizierung erlässt die Zollbehörde eine Entscheidung über den Zollstatus der Ware , was im Importfall die Zulassung zum freien Verkehr oder im Exportfall die Ausfuhrgenehmigung bedeutet. Der Prozess kann im Standard- oder im Vereinfachungsverfahren erfolgen, je nach Erfüllung bestimmter Anforderungen.

  • Für die Zollabfertigung sind unter anderem erforderlich: Handelsrechnung, Transportdokumente (z. B. CMR, Konnossement), Warenspezifikation, Ursprungszeugnisse sowie einschlägige Lizenzen oder Genehmigungen. Zusätzlich muss der Zollagentur eine entsprechende Vollmacht erteilt werden.

  • Eine Zollagentur fungiert als Vermittler zwischen dem Kunden und der Zollbehörde und vertritt Sie gegenüber den Zollstellen. Ihre Aufgaben beinhalten die korrekte Vorbereitung und Einreichung von Zollanmeldungen, die Überwachung der Zollabfertigung sowie die Beratung im Bereich Zoll- und Steuerrecht. Eine Zusammenarbeit mit einer erfahrenen Zollagentur reduziert das Risiko von Verzögerungen und Fehlern, beschleunigt die Abläufe und gewährleistet die Einhaltung geltender Vorschriften.

  • Tak, Ostsped zapewnia elastyczne warunki współpracy w zakresie usług magazynowania. Umożliwiamy dostosowanie umowy do aktualnych potrzeb operacyjnych klienta, zarówno pod względem powierzchni magazynowej, czasu trwania, jak i zakresu obsługi. Dzięki temu możliwe jest efektywne zarządzanie kosztami i szybkie reagowanie na zmiany w sprzedaży lub sezonowość. Szukasz elastycznego modelu magazynowania? Skorzystaj z naszej oferty dopasowanej do Twojego biznesu i dynamicznych potrzeb!

  • Kompleksowa obsługa logistyczna to pełen zakres działań związanych z organizacją i realizacją przepływu towarów, od momentu ich przyjęcia, przez magazynowanie, kompletację zamówień, etykietowanie, aż po przygotowanie do wysyłki i zorganizowanie transportu. Obejmuje również obsługę zwrotów, prowadzenie dokumentacji oraz integrację systemów informatycznych. Istotnym elementem takiej usługi jest możliwość obsługi zarówno pełnych ładunków, jak i drobnicy, czyli mniejszych przesyłek wymagających precyzyjnej konsolidacji i dystrybucji. Zaufaj rozwiązaniom logistycznym ostSped, zapewnij swojej firmie sprawną i efektywną obsługę różnych typów ładunków.

  • Logistyka to szerokie pojęcie obejmujące kompleksowe zarządzanie przepływem towarów,  od planowania transportu, przez magazynowanie, aż po dystrybucję i kontrolę zapasów. Spedycja natomiast to część procesu logistycznego, która koncentruje się na organizacji i koordynacji przewozu ładunków, obejmuje m.in. wybór środka transportu, ustalanie trasy, przygotowanie dokumentów oraz nadzór nad przebiegiem dostawy. Skorzystaj z naszych usług, zapewnij swojej firmie pełne wsparcie logistyczne i spedycyjne z ostSped.

  • Tak, Ostsped oferuje obsługę w systemie cross-dock. To rozwiązanie logistyczne polega na przeładunku towarów bezpośrednio z transportu przychodzącego na wychodzący, bez potrzeby długoterminowego składowania. Dzięki temu proces przebiega szybciej, jest bardziej ekonomiczny i ogranicza potrzebę magazynowania. Cross-docking doskonale sprawdza się w dynamicznej dystrybucji i przy dużym wolumenie przesyłek. Wykorzystaj nasze centra cross-dockowe i przyspiesz swój łańcuch dostaw z ostSped.

  • Koszty magazynowania zależą od wielu czynników, m.in. powierzchni zajmowanej przez towar, czasu składowania, rodzaju produktów, wymaganych warunków przechowywania oraz poziomu obsługi (np. kompletacja, etykietowanie, pakowanie). Ceny mogą być ustalane za paletę, metr kwadratowy lub jednostkę towaru. Każde zlecenie jest wyceniane indywidualnie, aby jak najlepiej dopasować ofertę do potrzeb klienta i specyfiki jego logistyki. Chcesz poznać szczegóły? Skontaktuj się z nami, przygotujemy ofertę magazynowania dopasowaną do Twoich potrzeb.

  • Na rynku dostępnych jest wiele systemów WMS (Warehouse Management System), różniących się zakresem funkcjonalności, możliwością integracji oraz stopniem automatyzacji procesów. Najczęściej wybierane są te, które zapewniają pełną kontrolę nad operacjami magazynowymi, przyspieszają obsługę zamówień i minimalizują błędy. Wybór konkretnego systemu zależy od specyfiki działalności oraz oczekiwań co do wydajności i skalowalności. Szukasz magazynu pracującego na nowoczesnym i wydajnym systemie WMS? Sprawdź naszą ofertę i poznaj standardy, na których pracujemy w ostSped.

  • Outsourcing usług magazynowych polega na powierzeniu obsługi magazynowej zewnętrznemu operatorowi logistycznemu, takiemu jak ostSped. Taka firma odpowiada za przyjmowanie towaru, jego bezpieczne składowanie, szybką kompletację zamówień, przygotowanie do wysyłki oraz ewentualną obsługę zwrotów. Wszystko odbywa się zgodnie z ustalonymi standardami, a klient zyskuje pełną kontrolę i dostęp do danych, bez potrzeby inwestowania we własną infrastrukturę. Zleć magazynowanie specjalistom, skontaktuj się z nami i poznaj pełne korzyści współpracy z ostSped.

  • Outsourcing to ogólne pojęcie oznaczające zlecanie firmie zewnętrznej określonych procesów, np. transportu czy magazynowania. Logistyka kontraktowa to forma outsourcingu, ale bardziej kompleksowa, obejmuje całościowe zarządzanie logistyką w ramach długoterminowej umowy, często z gwarancją poziomu usług (SLA). W logistyce kontraktowej kluczowa jest integracja procesów, elastyczność i optymalizacja całego łańcucha dostaw. Zastanawiasz się, które rozwiązanie będzie najlepsze dla Twojej firmy? Skontaktuj się z nami, wybierzemy optymalne wsparcie dla Twojego biznesu.

  • Magazynowanie to proces przechowywania towarów w odpowiednio przystosowanych przestrzeniach, które zapewniają bezpieczeństwo, dostępność i pełną kontrolę nad stanami magazynowymi. Polega na precyzyjnym przyjmowaniu, efektywnym składowaniu, szybkiej kompletacji i wydawaniu produktów zgodnie z zamówieniami oraz optymalnym zarządzaniu przestrzenią i przepływem towarów. Efektywne magazynowanie, które oferuje ostSped, pozwala uniknąć opóźnień, zmniejszyć koszty operacyjne i utrzymać ciągłość dostaw. Potrzebujesz nowoczesnych rozwiązań magazynowych? Skontaktuj się z nam, dopasujemy usługę do Twoich potrzeb.

  • Logistyka kontraktowa to kompleksowe zlecenie firmie zewnętrznej obsługi procesów logistycznych takich jak magazynowanie, transport, dystrybucja czy kompletacja zamówień. Dzięki niej firmy mogą obniżyć koszty operacyjne, zyskać elastyczność w zarządzaniu łańcuchem dostaw i skupić się na swoim głównym biznesie. To rozwiązanie zapewnia wyższy standard obsługi, szybszy przepływ towarów, dostęp do specjalistycznego know-how i nowoczesnych technologii oraz łatwiejsze skalowanie działań w zależności od potrzeb. Skontaktuj się z nami i sprawdź, jak logistyka kontraktowa ostSped może wesprzeć rozwój Twojej firmy.

  • Agencja celna działa jako pośrednik między klientem a urzędem celnym, reprezentuje klienta przed organami celnymi. Jej zadaniem jest prawidłowe przygotowanie i złożenie zgłoszeń celnych, nadzór nad odprawą oraz doradztwo w zakresie przepisów celnych i podatkowych. Współpraca z doświadczoną agencją minimalizuje ryzyko opóźnień i błędów, przyspiesza procedury i gwarantuje zgodność z obowiązującymi regulacjami.

  • Do odprawy celnej wymagane są m.in.: faktura handlowa, dokumenty transportowe (np. CMR, konosament), specyfikacja towarów, świadectwa pochodzenia oraz stosowne licencje lub zezwolenia. Dodatkowo należy udzielić agencji celnej stosownego pełnomocnictwa.

  • Odprawa celna polega na zgłoszeniu towaru do odpowiedniej procedury celnej, kontroli jego dokumentacji, a w razie potrzeby także fizycznej inspekcji ładunku przez służby celne. Po pomyślnym zakończeniu kontroli i weryfikacji wszystkich danych, urząd celny wydaje decyzję o nadaniu towarowi statusu celnego, co w praktyce oznacza dopuszczenie go do obrotu (w przypadku importu) lub zezwolenie na wywóz (w przypadku eksportu). Całość procesu może być przeprowadzona w trybie standardowym lub uproszczonym, w zależności od spełnienia określonych warunków.

  • Koszt odprawy celnej zależy od wielu czynników, takich jak rodzaj i wartość towaru, kraj pochodzenia oraz procedura celna. Na cenę składają się m.in. należności celne (cło, VAT, akcyza), opłaty administracyjne oraz wynagrodzenie agencji celnej. Dodatkowe koszty mogą pojawić się w przypadku rewizji celnych, kontroli specjalistycznych lub braków w dokumentacji. Cena odprawy jest ustalana indywidualnie dla każdej przesyłki.

  • Czas trwania odprawy zależy od typu towaru, kompletności dokumentów oraz wybranej procedury celnej. Standardowo zajmuje od kilku godzin do 2 dni roboczych, jednak może się wydłużyć w przypadku dodatkowych kontroli. Czas odprawy celnej może być krótszy dla podmiotów z certyfikatem AEO ze względu na mniejszą liczbę kontroli.

  • Certyfikat AEO (Authorised Economic Operator) potwierdza, że firma spełnia wysokie standardy bezpieczeństwa i zgodności z przepisami celnymi. Status AEO przyspiesza odprawy, zmniejsza liczbę kontroli i upraszcza procedury w międzynarodowym handlu.

  • Procedury uproszczone pozwalają uprawnionym podmiotom, np. posiadającym certyfikat AEO, na składanie uproszczonych zgłoszeń celnych, realizację odprawy w miejscu uznanym oraz rozliczenia zbiorcze. Dzięki nim proces celny jest sprawniejszy i mniej sformalizowany.

  • Nie, klient nie musi być obecny podczas odprawy celnej. Agencja celna działa na podstawie pełnomocnictwa i może zrealizować wszystkie formalności w imieniu klienta, także w formie elektronicznej.

  • Numer EORI (Economic Operators Registration and Identification) to indywidualny numer nadawany przedsiębiorcom uczestniczącym w międzynarodowym obrocie towarowym. Jest on niezbędny do dokonywania odpraw celnych zarówno przy imporcie, jak i eksporcie towarów spoza Unii Europejskiej, w tym z Chin czy do Wielkiej Brytanii. W Polsce numer EORI przyznaje Krajowa Administracja Skarbowa (KAS). Wniosek można złożyć online za pośrednictwem platformy PUESC (Platforma Usług Elektronicznych Skarbowo-Celnych). Nadanie numeru EORI jest bezpłatne i trwa zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

  • Po Brexicie Wielka Brytania funkcjonuje poza unią celną UE, co oznacza konieczność stosowania odprawy celnej przy imporcie i eksporcie. Najczęściej wykorzystywane procedury to m.in: dopuszczenie towaru do obrotu, tranzyt, wywóz, skład celny i odprawa czasowa. Przedsiębiorcy muszą pamiętać o brytyjskich wymaganiach dokumentacyjnych i dodatkowych deklaracjach celnych.