Agencja celna działa jako pośrednik między klientem a urzędem celnym, reprezentuje klienta przed organami celnymi. Jej zadaniem jest prawidłowe przygotowanie i złożenie zgłoszeń celnych, nadzór nad odprawą oraz doradztwo w zakresie przepisów celnych i podatkowych. Współpraca z doświadczoną agencją minimalizuje ryzyko opóźnień i błędów, przyspiesza procedury i gwarantuje zgodność z obowiązującymi regulacjami.

Do odprawy celnej wymagane są m.in.: faktura handlowa, dokumenty transportowe (np. CMR, konosament), specyfikacja towarów, świadectwa pochodzenia oraz stosowne licencje lub zezwolenia. Dodatkowo należy udzielić agencji celnej stosownego pełnomocnictwa.

Odprawa celna polega na zgłoszeniu towaru do odpowiedniej procedury celnej, kontroli jego dokumentacji, a w razie potrzeby także fizycznej inspekcji ładunku przez służby celne. Po pomyślnym zakończeniu kontroli i weryfikacji wszystkich danych, urząd celny wydaje decyzję o nadaniu towarowi statusu celnego, co w praktyce oznacza dopuszczenie go do obrotu (w przypadku importu) lub zezwolenie na wywóz (w przypadku eksportu). Całość procesu może być przeprowadzona w trybie standardowym lub uproszczonym, w zależności od spełnienia określonych warunków.

Koszt odprawy celnej zależy od wielu czynników, takich jak rodzaj i wartość towaru, kraj pochodzenia oraz procedura celna. Na cenę składają się m.in. należności celne (cło, VAT, akcyza), opłaty administracyjne oraz wynagrodzenie agencji celnej. Dodatkowe koszty mogą pojawić się w przypadku rewizji celnych, kontroli specjalistycznych lub braków w dokumentacji. Cena odprawy jest ustalana indywidualnie dla każdej przesyłki.

Czas trwania odprawy zależy od typu towaru, kompletności dokumentów oraz wybranej procedury celnej. Standardowo zajmuje od kilku godzin do 2 dni roboczych, jednak może się wydłużyć w przypadku dodatkowych kontroli. Czas odprawy celnej może być krótszy dla podmiotów z certyfikatem AEO ze względu na mniejszą liczbę kontroli.

Certyfikat AEO (Authorised Economic Operator) potwierdza, że firma spełnia wysokie standardy bezpieczeństwa i zgodności z przepisami celnymi. Status AEO przyspiesza odprawy, zmniejsza liczbę kontroli i upraszcza procedury w międzynarodowym handlu.

Procedury uproszczone pozwalają uprawnionym podmiotom, np. posiadającym certyfikat AEO, na składanie uproszczonych zgłoszeń celnych, realizację odprawy w miejscu uznanym oraz rozliczenia zbiorcze. Dzięki nim proces celny jest sprawniejszy i mniej sformalizowany.

Nie, klient nie musi być obecny podczas odprawy celnej. Agencja celna działa na podstawie pełnomocnictwa i może zrealizować wszystkie formalności w imieniu klienta, także w formie elektronicznej.

Numer EORI (Economic Operators Registration and Identification) to indywidualny numer nadawany przedsiębiorcom uczestniczącym w międzynarodowym obrocie towarowym. Jest on niezbędny do dokonywania odpraw celnych zarówno przy imporcie, jak i eksporcie towarów spoza Unii Europejskiej, w tym z Chin czy do Wielkiej Brytanii. W Polsce numer EORI przyznaje Krajowa Administracja Skarbowa (KAS). Wniosek można złożyć online za pośrednictwem platformy PUESC (Platforma Usług Elektronicznych Skarbowo-Celnych). Nadanie numeru EORI jest bezpłatne i trwa zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

Po Brexicie Wielka Brytania funkcjonuje poza unią celną UE, co oznacza konieczność stosowania odprawy celnej przy imporcie i eksporcie. Najczęściej wykorzystywane procedury to m.in: dopuszczenie towaru do obrotu, tranzyt, wywóz, skład celny i odprawa czasowa. Przedsiębiorcy muszą pamiętać o brytyjskich wymaganiach dokumentacyjnych i dodatkowych deklaracjach celnych.